Low-Hanging Fruit

Jeremy Eden and Terri Long

John Wiley & Sons, 2014

De auteurs reiken ons 77 van de meest effectieve technieken om laaghangend fruit te plukken en een concrete aanpak om de performantie te verbeteren. Het probleem herkennen is soms lastiger, dan het oplossen.

Enkele tips:

• Hang een prijskaartje aan alles wat je bedrijf doet.
• Elimineer de zaken waarvoor de klant niet bereid is te betalen maar die je geld kosten.
• Stel je 5 maal de vraag ‘Waarom?’ Dit laat je toe het werkelijke probleem te identificeren.
• Leg het accent op het negatieve bv. de 10% ontevreden klanten.
• Pas de 80/20 analyse toe om de 20% oorzaken die leiden tot 80% van de problemen te kennen.
• Benchmarking is een vergissing: niemand in je branche werkt exact zoals jouw bedrijf.

Motiveer je team

Ook al weet je welk de problemen zijn en heb je het laaghangend fruit in kaart gebracht, medewerkers moeten nog gemotiveerd zijn om er oog en oor voor te hebben.

Enkele tips om een team te motiveren:

• Besteed aandacht aan details. Vraag medewerkers naar de details van de processen of producten en hoe dat deze kunnen verbeterd worden.
• Motiveer je medewerkers door hen uit te leggen wat je met het uitgespaarde geld zal doen om het bedrijf te laten groeien.
• Schrap motivatoren die in feite medewerkers demotiveren.
• Drink regelmatig een koffie met je managers om informeel te luisteren naar de barrières die maken dat goede ideeën niet aanvaard worden.
• Organiseer een vriendelijke competitie tussen je medewerkers om de beste probleemoplossers aan te moedigen.
• Stel een team samen dat zich specifiek met de ideeën rond productiviteit- en winstverhoging bezighoudt.

Writer's Class

Op 17 juni 2015 organiseert IFBD, Institute for Business Development, een Writer’s Class van een dag met Marcel Van der Avert.

“Ongeziene Resultaten door andere kengetallen. Prestatieverbeteringen onder de radar of hoe verborgen processen en ongeschreven regels het verschil maken”.

Als u blijft doen, wat u vandaag doet, mag u morgen geen andere resultaten verwachten. Wilt u dat wel, dan moet u de traditionele weg verlaten, de klassieke kern- en stuurgetallen links laten liggen en uw aandacht richten op de verborgen processen en ongeschreven regels van uw organisatie of departement.