Credibility

How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It

James M. Kouzes, Barry Z. Posner

Op basis van 30 jaar research komen de auters tot volgende waarden die men verwacht van leiderschap:

1. Eerlijkheid (waarheidsgetrouw, integriteit, karakter, vertrouwd)

2. Vooruitziend (visionair, bezig met de toekomst, geeft richting)

3. Inspirerend (enthousiast, energiek, humor, optimist)

4. Competent (bekwaam, effectief, professioneel)
 

Dit boek vraagt dat leiders hun ego niet gebruiken als kompas, maar dat ze zich op een authentieke manier richten op collega’s, medewerkers, klanten en partners. Zij zien zichzelf niet als helden, maar als een onderdeel van een groter geheel. 

De leider van de toekomst zal, meer dan ooit, begrijpen dat de échte “macht” te vinden is in het versterken van de samenwerking op alle niveaus. Empowerment is meer dan ooit het codewoord.

Teamcohesie

De effectiviteit en motivatie van een team worden bepaald door de mate dat de leden “aan elkaar hangen”. De samenhang en cohesie moeten dan ook met stip bovenaan staan op de prioriteitenlijst.

Enkele tips:

1. Organiseer regelmatig dialoogsessies om verbeterpunten te formuleren over de manier van samenwerken en communiceren.
2. Creëer een sfeer waardoor collega’s elkaar op een goede manier aanspreken over inzet en productiviteit.
3. Doe er alles aan om het eilanddenken te vermijden. Zorg ervoor dat je team gericht is op het groter geheel.

Samenwerken

Enkele tips:

1. Laat verschillende afdelingen hun wederzijdse verwachtingen formuleren en uitwisselen.
2. Ervaring en kennis zal de perceptie veranderen. Zorg ervoor dat minstens één keer per jaar, mensen de gelegenheid krijgen te werken in een ander team.
3. Een belangrijke saboteur zijn afdelingsdoelstellingen die uitsluitend gericht zijn op de eigen afdeling. Maak van de samenwerkingskwaliteit een uitdrukkelijke doelstelling!